Новые правила для гостиниц и других средств размещения

12

С 1 марта 2026 года вступают в силу новые правила оказания гостиничных услуг и услуг иных средств размещения. Документ утвержден Постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации».

Новый документ подробно описывает процесс заключения договора между отелем и гостем, устанавливая четкий перечень обязательной информации, которую должна содержать договоренность.

Кроме того, постановление вводит строгие требования к условиям и особенностям предоставления услуг, правам и обязанностям обеих сторон, а также предусматривает ответственность за нарушения установленных норм.

Основные изменения касаются:

  • Четкого регламента по отказу от бронирования и возврату денежных средств.
  • Прав потребителей в случаях вынужденного отказа от услуги.
  • Обязательств исполнителя при невозможности обеспечить заявленное проживание.
  • Цифровой идентификации клиентов с применением единой биометрической системы.

Отдел экономики

Оценить