ЗАЩИТА ОТ ПЕРЕВОДОВ МОШЕННИКАМ: ИЗМЕНЕНИЯ С ИЮЛЯ 2024 ГОДА

Поправки к Закону о национальной платежной системе призваны усилить борьбу с переводами без согласия клиента (антифрод).

Центральным банком РФ дополнен  перечень признаков подозрительных переводов, среди новых признаков:

- перевод по реквизитам, которые есть во внутренней антифрод-системе оператора;

- информация от операторов связи и иных лиц о нетипичных параметрах звонков и сообщений клиенту накануне или в момент совершения операции.

Кроме того, с 25 июля 2024 года действуют рекомендации для банков по информированию клиентов:

- о рисках переводов без добровольного согласия и оформления кредитов под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием;

- рисках и последствиях вовлечения в дропперство. 

Алгоритм действий оператора при выявлении подозрительного перевода зависит от вида операции.

- операция с применением платежной карты, перевод электронных денежных средств, перевод по СБП - отказ;

- иные переводы - 2-дневный период "охлаждения".

В первом случае клиенту разъясняется, в частности, право совершить операцию повторно, во втором - подтвердить операцию не позднее следующего дня.

Оператор может потребовать совершить повторную операцию конкретным способом, предусмотренным договором.

Указанные выше правила не распространяются на переводы:

- зарплаты и иных доходов с ограниченным размером удержаний в рамках исполнительного производства;

- выплат, на которые нельзя обратить взыскание.

  Предусмотрен 30-дневный срок возмещения клиенту суммы операции, которая была совершена по его карте (иному электронному средству платежа) после получения оператором уведомления от клиента.

Срок возмещения (при отсутствии вины клиента) по несанкционированным операциям, выполненным до уведомления, - 30 дней, а при трансграничном переводе - 60 дней после получения заявления клиента.

30-дневный срок применяется, если оператор не проинформировал клиента об операции и ее совершили без добровольного согласия клиента.

 

Городской прокурор   И.Г.Ширикова