Об уровне удовлетворенности населения Централизованной библиотечной системой г.о.г.Кулебаки

Спасибо, что уделили нам время. Предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг можно направить в отдел культуры администрации г.о.г.Кулебаки, телефон: 8 83176 5 78 65.

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации

   Отлично, все устраивает	6	19.35%
   В целом хорошо	23	74.19%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	6.45%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

2. Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации?

   Отлично, все устраивает	5	16.10%
   В целом хорошо	24	77.40%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	6.50%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

3. Насколько вас в целом устраивает график работы организации?

   Отлично, все устраивает	3	10.00%
   В целом хорошо	26	84.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	6.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на вывесках

   Отлично, все устраивает	3	10.00%
   В целом хорошо	27	87.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	1	3.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

5. Сталкивались ли вы с несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий)?

   Никогда не сталкивался	23	74.00%
   Сталкивался, но не более одного раза	7	23.00%
   Сталкиваюсь, но очень редко	1	3.00%
   Сталкиваюсь время от времени	0	0.00%
   Сталкиваюсь регулярно	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

6.  Как вы оцениваете компетентность персонала организации культуры?

   Отлично, все устраивает	6	19.00%
   В целом хорошо	21	68.00%
   Удовлетворительно	4	13.00%
   Плохо	0	0.00%
   Неудовлетворительно	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

7. Оцените материально - техническое обеспечение организации

   Отлично, все устраивает	2	6.45%
   В целом хорошо	10	32.26%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	17	54.84%
   Плохо, много недостатков	1	3.23%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

8. Насколько в целом вы удовлетворены условиями оказания услуг?

   Полностью удовлетворен	4	13.00%
   Скорее удовлетворен	16	52.00%
   В чем-то удовлетворен, в чем-то нет	11	35.00%
   Скорее не удовлетворен	0	0.00%
   Совершенно не удовлетворен	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

9. Посоветуете ли вы своим знакомым, друзьям посетить наше учреждение?

   Точно порекомендую	4	13.00%
   Скорее порекомендую	27	87.00%
   Скорее не порекомендую	0	0.00%
   Точно не порекомендую	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

10. Укажите пожалуйста ваш возраст

    18 - 30	1	3.20%
    31 - 45	5	16.10%
    46 - 55	2	6.50%
    Старше 55 лет	23	74.20%