Об уровне удовлетворенности населения Централизованной библиотечной системой г.о.г.Кулебаки

Спасибо, что уделили нам время. Предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг можно направить в отдел культуры администрации г.о.г.Кулебаки, телефон: 8 83176 5 78 65.

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации

   Отлично, все устраивает	4	14.00%
   В целом хорошо	22	79.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	7.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

2. Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации?

   Отлично, все устраивает	3	11.00%
   В целом хорошо	23	82.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	7.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

3. Насколько вас в целом устраивает график работы организации?

   Отлично, все устраивает	2	7.00%
   В целом хорошо	24	86.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	2	7.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на вывесках

   Отлично, все устраивает	2	7.00%
   В целом хорошо	25	89.00%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	1	4.00%
   Плохо, много недостатков	0	0.00%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

5. Сталкивались ли вы с несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий)?

   Никогда не сталкивался	20	71.00%
   Сталкивался, но не более одного раза	7	25.00%
   Сталкиваюсь, но очень редко	1	4.00%
   Сталкиваюсь время от времени	0	0.00%
   Сталкиваюсь регулярно	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

6.  Как вы оцениваете компетентность персонала организации культуры?

   Отлично, все устраивает	4	14.30%
   В целом хорошо	20	71.40%
   Удовлетворительно	4	14.30%
   Плохо	0	0.00%
   Неудовлетворительно	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

7. Оцените материально - техническое обеспечение организации

   Отлично, все устраивает	1	3.57%
   В целом хорошо	10	35.71%
   Удовлетворительно, незначительные недостатки	15	53.57%
   Плохо, много недостатков	1	3.57%
   Неудовлетворительно, совершенно не устраивает	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

8. Насколько в целом вы удовлетворены условиями оказания услуг?

   Полностью удовлетворен	2	7.00%
   Скорее удовлетворен	16	57.00%
   В чем-то удовлетворен, в чем-то нет	10	36.00%
   Скорее не удовлетворен	0	0.00%
   Совершенно не удовлетворен	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

9. Посоветуете ли вы своим знакомым, друзьям посетить наше учреждение?

   Точно порекомендую	2	7.00%
   Скорее порекомендую	26	93.00%
   Скорее не порекомендую	0	0.00%
   Точно не порекомендую	0	0.00%
   Затрудняюсь ответить	0	0.00%

10. Укажите пожалуйста ваш возраст

    18 - 30	0	0.00%
    31 - 45	3	11.00%
    46 - 55	2	7.00%
    Старше 55 лет	23	82.00%